Soporte de BinderHub

¿Tienes un problema, una duda o una sugerencia sobre BinderHub? Aquí tienes las respuestas a las preguntas más frecuentes y la forma de contactarnos directamente.

Contacto directo

Respondemos lo antes posible. Para incidencias urgentes de seguridad, indícalo en el asunto del correo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Ve a Perfil > Ajustes > Eliminar cuenta dentro de la app y confirma la eliminación. También puedes solicitarlo escribiendo a binderhubb@gmail.com. Tus datos personales se eliminan o anonimizan en un plazo máximo de 30 días.

¿Cómo bloqueo o denuncio a otro usuario?

Desde el menú (⋮) de una publicación o de un perfil, elige "Bloquear usuario" o "Denunciar usuario"/"Denunciar publicación". Puedes gestionar tus bloqueos desde Perfil > Usuarios bloqueados.

¿Cómo desactivo las notificaciones push?

Ve a Perfil > Ajustes y desactiva el interruptor de "Notificaciones". Se eliminará el identificador de tu dispositivo de nuestros servidores.

¿De dónde salen los precios de las cartas?

Los precios se consultan de forma anónima en TCGPlayer y Cardmarket, y tienen carácter informativo. No garantizamos su exactitud en tiempo real.

¿La app tiene anuncios o rastrea mi actividad para publicidad?

No. BinderHub no muestra anuncios ni utiliza el ID de publicidad (Advertising ID / IDFA) de tu dispositivo.

He encontrado un error o la app se cierra sola, ¿qué hago?

Escríbenos a binderhubb@gmail.com indicando tu dispositivo, versión de sistema operativo y los pasos para reproducir el problema. Nos ayuda mucho una captura de pantalla si es posible.

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