Estándares de Seguridad Infantil de BinderHub

1. Nuestro compromiso

BinderHub prohíbe de forma absoluta la explotación y el abuso sexual infantil (EASI/CSAE) en cualquiera de sus formas dentro de la aplicación: publicaciones, comentarios, fotos de perfil, biografías, mensajes directos o cualquier otro canal de comunicación disponible en la app. Aplicamos esta política a todas las personas usuarias, sin excepciones, y cooperamos activamente con las autoridades competentes cuando así se requiere.

2. Contenido y conductas prohibidas

Queda estrictamente prohibido, entre otros:

• Subir, compartir o solicitar imágenes o vídeos que sexualicen a menores de edad, reales o generados/alterados digitalmente
• Cualquier intento de contacto con menores con fines sexuales o de explotación ("grooming")
• Uso de la mensajería directa o los comentarios para solicitar, compartir o promocionar dicho material o contacto
• Suplantación de identidad de un menor o creación de perfiles falsos con esos fines
• Cualquier otra conducta que ponga en riesgo la seguridad de un menor

El incumplimiento de esta política supone la eliminación inmediata del contenido, la suspensión o eliminación permanente de la cuenta implicada y, cuando proceda, el reporte a las autoridades competentes.

3. Cómo denunciar

Cualquier persona usuaria puede denunciar contenido o cuentas directamente desde la app, sin necesidad de salir de ella:

• Desde el menú (⋮) de una publicación → "Denunciar publicación" o "Denunciar usuario"
• Desde el menú de un perfil → "Denunciar usuario"

Al enviar la denuncia, el contenido denunciado se oculta inmediatamente de tu propia vista mientras se revisa. También puedes reportar directamente por correo electrónico, especialmente para casos urgentes o relacionados con la seguridad de menores:

Si el contenido representa un riesgo inmediato para un menor, además de denunciarlo en la app, recomendamos contactar también con las autoridades locales o con una línea de ayuda especializada, como el CyberTipline del NCMEC (EE. UU.) o el organismo equivalente en tu país.

4. Qué hacemos ante una denuncia

Todas las denuncias relacionadas con seguridad infantil se tratan con la máxima prioridad. Nuestro proceso incluye:

1. Revisión inmediata: el equipo revisa el contenido o la cuenta denunciada en cuanto se recibe la alerta
2. Retirada del contenido: el material infractor se elimina de la plataforma sin demora
3. Acción sobre la cuenta: suspensión temporal o eliminación permanente de la cuenta responsable, según la gravedad
4. Conservación de evidencias: conservamos la información relevante durante el tiempo necesario para colaborar con investigaciones legítimas
5. Reporte a autoridades: cuando la ley lo exige o la gravedad del caso lo justifica, se traslada el caso a las autoridades competentes o a organismos especializados (p. ej. NCMEC)

5. Colaboración con autoridades

BinderHub cumple con la normativa aplicable en materia de protección de menores en las jurisdicciones donde opera. Colaboramos con las fuerzas y cuerpos de seguridad y con las autoridades de protección de la infancia ante requerimientos legales válidos, y facilitamos canales de contacto para que cualquier usuario, madre, padre o tutor pueda alertarnos de una situación de riesgo.

6. Requisitos de edad

BinderHub no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de esa edad, la eliminamos junto con sus datos. Puedes consultar más detalles en nuestra Política de Privacidad.

7. Persona de contacto

Para consultas sobre esta política, el cumplimiento de estos estándares o para denunciar directamente un caso de seguridad infantil:

8. Cambios en este documento

Podemos actualizar estos estándares para reflejar cambios legales o en la aplicación. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento.